Questions fréquentes
Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes sur Menolia, son fonctionnement et votre essai gratuit.
Non. Menolia est un espace d’accompagnement personnel qui vous aide à suivre vos symptômes, organiser vos informations et préparer vos consultations.
Elle ne réalise pas de diagnostic et ne remplace ni les conseils, ni les examens, ni le suivi d’un professionnel de santé.
Oui, tout à fait. Il n’est pas nécessaire de savoir précisément où vous en êtes pour commencer à utiliser Menolia.
Vous pouvez noter les changements que vous observez, suivre votre sommeil, votre humeur ou vos cycles et retrouver vos informations au même endroit.
Menolia est conçue pour vous accompagner pendant la périménopause, la ménopause et la postménopause, à votre rythme.
Menolia accorde une importance particulière à la confidentialité de vos informations, notamment celles liées à votre santé. L’accès à votre suivi est lié à votre compte connecté et soumis à des contrôles d’accès. Vous pouvez exporter vos données et demander la suppression de votre compte depuis votre profil.
Vos données de suivi sont transmises à Menolia pour enregistrer et afficher votre espace personnel. La suppression du compte n’efface pas immédiatement les sauvegardes ni certaines traces techniques et pièces de facturation. Certaines durées de conservation et conditions de traitement restent à préciser dans la politique de confidentialité.
L’essai vous permet de découvrir Menolia avant le début de l’abonnement payant. La durée et les conditions applicables sont présentées avant confirmation sur la plateforme de souscription.
- Durée de l’essai
- 7 jours d’accès à Menolia pour l’offre avec essai, selon la durée présentée avant validation.
- Moyens de paiement
- Sur le site Menolia, les paiements sont sécurisés par Stripe et les factures sont émises sous le nom Kinioo, qui exploite Menolia. Les prix et les conditions de l’abonnement sont présentés avant toute confirmation.
- Fonctionnalités incluses
- Pendant votre essai gratuit actif, toutes les fonctionnalités incluses dans l’abonnement Menolia sont accessibles sans restriction liée à l’essai. Explorez librement le suivi des symptômes et des cycles, les traitements, les consultations, les analyses de votre évolution et l’ensemble des ressources.
- Après les 7 jours
- Sauf résiliation, l’abonnement payant commence automatiquement à la fin de l’essai, selon l’offre mensuelle ou annuelle et le montant choisis avant validation.
- Résiliation et gestion de l’abonnement
- Pour gérer ou résilier votre abonnement souscrit sur le site Menolia, accédez au portail sécurisé Stripe depuis votre profil. La résiliation empêche le renouvellement automatique. Votre accès reste disponible jusqu’à la date de fin effective de vos droits, selon les conditions de votre abonnement ou de votre essai gratuit. Vérifiez cette date et la confirmation de résiliation dans le portail Stripe.