Política de cookies

Una cookie es un pequeño archivo que el navegador guarda y adjunta a las solicitudes correspondientes. Menolia utiliza cookies y tecnologías de almacenamiento local para funcionar, especialmente para proteger su conexión y recordar ciertas preferencias.

La medición opcional Google Analytics 4 solo se carga tras su permiso en las páginas públicas de producción de menolia.ch, nunca en cuentas, inicio de sesión o suscripciones. La publicidad y su personalización están desactivadas. Menolia envía grupos de páginas neutros, idioma, intenciones de clic y solo campañas aprobadas, no datos de cuenta o de salud, formularios ni URL sin filtrar. Google trata la dirección IP e identificadores técnicos seudónimos: no es anónimo. Es posible el tratamiento fuera de Suiza; países, garantías y plazos de Google siguen pendientes de confirmación. Google Fonts sigue separado.

Las tecnologías estrictamente necesarias para la comunicación o el servicio que solicita pueden utilizarse sin consentimiento previo, en las condiciones de la legislación aplicable. Esta regla no se extiende automáticamente a tecnologías opcionales.

Se identificaron las siguientes cookies. Algunas se utilizan durante el acceso, incluso antes de la autenticación; las preferencias de facturación pueden guardarse al mostrar las ofertas de suscripción.

El nombre de sesión «menolia-session» y los 120 minutos se observaron en Carole; el nombre y la duración realmente emitidos en producción siguen pendientes de confirmar. La configuración de atributos de sesión en producción se describe abajo. Los plazos de idioma y facturación siguen sus mecanismos de escritura; una nueva escritura puede renovar el vencimiento.

La configuración de producción de las sesiones del servidor usa Secure, HttpOnly y SameSite=Lax. Los mecanismos de protección y preferencias de facturación usan Secure y SameSite=Lax; facturación también usa HttpOnly, mientras el token de protección es accesible a la interfaz. La cookie de idioma usa SameSite=Lax, sin Secure añadido por su mecanismo. Estos atributos no demuestran cifrado de todos los datos almacenados ni borrado de las copias locales.

Si elige acceder con Google o pagar con Stripe, las páginas de estos proveedores pueden usar sus propias cookies según sus políticas. Este inventario no confirma sus nombres ni duraciones. El sitio también carga Google Fonts y transmite información técnica de conexión; esto no demuestra la presencia de una cookie publicitaria. Consulte la política de privacidad sobre estos intercambios. política de privacidad.

Las cookies acompañan ciertas solicitudes al servicio. El almacenamiento local y de sesión guarda información en el navegador sin adjuntarla automáticamente a cada solicitud; las funciones pueden utilizar parte de ella en los intercambios con el servidor.

Preferencias de visualización

El idioma se guarda en la cookie descrita arriba. Algunos ajustes, como la categoría de síntomas abierta, se recuerdan durante la sesión de la pestaña. También se guardan temporalmente identificadores e intensidades de síntomas para deshacer una puesta a cero o copiar el día anterior: son datos de seguimiento, no solo preferencias de visualización.

Menolia guarda su permiso o rechazo de Estadísticas en el almacenamiento local menolia.analytics-consent.v1 durante 180 días, con las fechas de decisión y caducidad. Sin una elección válida, las estadísticas siguen desactivadas. La antigua clave menolia.cookie-consent nunca autoriza estadísticas. Los nombres de cookies GA4 de la tabla están configurados en el código, no son depósitos observados en producción.

Funcionamiento del servicio

La información temporal permite reanudar el acceso por correo y evita procesar varias veces una misma acción. Puede incluir el correo y un identificador de solicitud de acceso, pero no el código de un solo uso introducido. Puede utilizarse en intercambios con el servicio.

Recordatorios y notificaciones

Para los recordatorios activados, el navegador puede recordar los ya mostrados y los aplazamientos solicitados para evitar repeticiones. Los aplazamientos contienen identificadores técnicos y horarios; el servicio de notificaciones del navegador también puede intervenir si permite las notificaciones.

El almacenamiento de sesión está vinculado a la pestaña, según el navegador. El almacenamiento local puede persistir hasta su borrado; algunas entradas se eliminan tras su uso, pero no existe un plazo único ni caducidad automática para toda la información, aunque una clave incluya una fecha.

Puede gestionar o borrar cookies y datos locales en el navegador. Borrarlos puede cerrar la sesión o restablecer preferencias; bloquear cookies necesarias puede impedir acciones seguras. Eliminar la cuenta no limpia a distancia todos los navegadores, dispositivos o archivos descargados. En dispositivos compartidos, revise también los datos locales. El almacenamiento propio de la aplicación móvil se describe en la política de privacidad.

Aceptar o rechazar la medición es opcional y no afecta al servicio. Cerrar el panel no es aceptar. La elección analytics versionada se guarda localmente 180 días; los antiguos avisos confirmados no dan permiso. El botón inferior y las preferencias del pie de página permiten reabrir el panel y retirar el permiso. La retirada corta la medición, borra solo sus cookies dedicadas y recarga únicamente tras guardar y verificar el rechazo. Si falla, la medición queda desactivada en este documento, se muestra un error y no se recarga automáticamente; un permiso antiguo puede permanecer para otra apertura. No se recuperan solicitudes ya enviadas. Notificaciones y recordatorios son independientes.

Los ajustes opcionales son independientes, incluso con estadísticas rechazadas y seguimiento de registros permitido. Los interruptores preparan un borrador; Guardar mis elecciones aplica los valores mostrados. Rechazar todo desactiva ambos inmediatamente. Cerrar descarta el borrador sin renovar plazos. Los errores de almacenamiento siguen visibles; la retirada del servidor no confirmada queda pendiente y puede reintentarse con los mismos botones. El registro, la personalización completada u omitida y el pago siguen disponibles sin cookies opcionales.

Seguimiento de registros y suscripciones

Con su permiso separado, Menolia recibe un identificador aleatorio de visita, la fecha del consentimiento y categorías neutras de fuente, campaña y plataforma. Las fuentes ausentes y dispositivos no determinados quedan desconocidos. Las observaciones públicas se refieren a visitas e inicios de registro. En el servidor, el origen puede vincularse a un seudónimo de cuenta y a hitos de creación, verificación del correo, decisión de personalización (completada u omitida), pago observado, renovación, cancelación o vencimiento según las pruebas disponibles. No se utiliza el contenido de respuestas personales, síntomas ni señales clínicas en este seguimiento. Estos hitos no se envían a Google Analytics.

Menolia y su proveedor de alojamiento Infomaniak tratan este seguimiento; las vistas agregadas se reservan a operadores autorizados. No se vincula a otro producto. Un seudónimo vinculado a una cuenta no es anónimo. Google recibe solo los datos de estadísticas públicas descritos anteriormente si permite Google Analytics por separado. La conexión Google, las fuentes y los proveedores de pago siguen siendo flujos distintos.

La elección y el identificador de atribución se guardan en menolia.acquisition-consent.v2 durante 90 días. La validez de la atribución del servidor está limitada por ese consentimiento y una retención configurada de 1 a 90 días; los eventos tienen una retención configurada de 1 a 90 días. El borrado físico depende del mantenimiento de purga cuando está activado, no solo del vencimiento. Los recibos de consentimiento, retirada y deduplicación se conservan aparte sin purga automática en este mecanismo. La retirada confirmada borra la atribución del servidor, no todo el historial del servicio ni los datos ya recibidos por Google. La orden mínima de retirada se conserva hasta la confirmación del servidor. Estos plazos difieren de los 180 días de memoria de la elección GA4, los 90 días configurados para sus cookies y la retención no verificada de Google.

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios del servicio, las tecnologías utilizadas o las obligaciones legales.

La fecha de la última modificación figura al principio de esta página.

Para preguntas sobre cookies o tecnologías de almacenamiento de Menolia, escriba a contact@menolia.ch o utilice nuestro formulario de contacto.